Política de privacidad

Este documento describe criterios y prácticas de Vindyglow Diseño y Hogar SRL (en adelante, “vindyglow”) respecto de datos personales recabados a través de sitios web, líneas de atención y puntos de contacto comerciales en Argentina. La base normativa principal se encuentra en la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y disposiciones complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). La finalidad central del tratamiento consiste en gestionar consultas, órdenes de compra, coordinación logística, facturación y comunicaciones informativas relacionadas con productos de mobiliario y servicios vinculados de posventa.

Los datos que pueden recolectarse incluyen identificación, información de contacto, domicilios de entrega, preferencias de productos y registros de interacción. En situaciones específicas, también pueden registrarse datos de facturación y comprobantes asociados a transacciones. La recolección se realiza mediante formularios, correos electrónicos, llamadas y mensajería, siempre con enfoque proporcional a la finalidad expuesta y guardando evidencias de consentimiento cuando corresponde.

Las comunicaciones pueden abarcar confirmaciones de pedido, avisos logísticos, boletines de novedades y encuestas de satisfacción. Las personas titulares cuentan con derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición en los términos de la ley. Para ejercerlos, se podrá remitir una solicitud a [email protected] indicando nombre completo, medio de respuesta y detalle del requerimiento. La compañía atenderá cada presentación dentro de plazos razonables y con verificación de identidad adecuada, resguardando información sensible frente a terceros.

El almacenamiento se efectúa en sistemas con controles técnicos y organizativos orientados a preservar confidencialidad e integridad. Entre las medidas aplicadas se contemplan segmentación de accesos, registros de actividad, cifrado en tránsito y procedimientos de respaldo. Proveedores que presten soporte tecnológico o logístico actuarán bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y pautas de seguridad acordes. Cualquier transferencia internacional, si existiera, se analizará caso por caso para verificar condiciones de resguardo equivalentes.

Los datos se conservan durante períodos asociados a obligaciones legales, garantías de fabricación y gestión administrativa. Transcurridos tales períodos, se aplican procesos de eliminación o anonimización de registros, priorizando resguardo contra accesos indebidos. Las acciones de marketing directo se desarrollan con criterios de pertinencia y opción de baja simple mediante enlaces o canales de contacto habituales. Documentación adicional sobre términos comerciales se encuentra en la sección Legal, donde se detallan condiciones aplicables a ventas, envíos y cambios.

Ante incidentes de seguridad, vindyglow activará procedimientos internos de respuesta, con evaluación de alcance, mitigación y comunicaciones a partes involucradas según exigencias vigentes. Las actualizaciones de esta política se publicarán en el sitio web con indicación de fecha y principales cambios. El uso continuado de servicios y canales oficiales implicará aceptación de las versiones vigentes al momento de la interacción. Para consultas específicas sobre privacidad o derechos, se encuentran disponibles los medios de contacto en Contacto.