Aviso Legal y Condiciones
Información legal de vindyglow — venta de muebles para el hogar en Argentina, datos fiscales, garantías y canales de reclamo.
Identificación de la empresa
Razón social: Vindyglow Diseño y Hogar SRL
CUIT: 30-71234567-8
Registro comercial: Inscripta en RG Nº correspondiente.
Domicilio legal: Cordoba Avenue 1456, Buenos Aires, C1120ABC, Argentina.
Representante legal:
Mariana López
Gerente Comercial
Términos y condiciones de venta
Las ventas realizadas en vindyglow.online se rigen por lo expresado en la página del producto y en este aviso legal. La oferta comprende disponibilidad y precio vigentes al momento de la compra. Los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique en cada producto; los importes finales se muestran antes de confirmar el pago.
Las operaciones se entienden realizadas en moneda local (ARS) salvo indicación expresa. El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago y el envío de la confirmación al correo electrónico del comprador.
Nos ajustamos a la normativa argentina vigente en materia de consumo y comercio.
Marco legal aplicable
- Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y sus modificatorias)
- Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326)
- Normas impositivas argentinas vigentes
Entregas, envíos y devoluciones
Los plazos de envío y costos varían según la ubicación dentro de Argentina y el tipo de producto. El detalle de envío se informa durante el proceso de compra.
Devoluciones y cambios: atendemos solicitudes por defectos de fabricación o desperfectos en la recepción del producto. Para iniciar un reclamo, por favor contactarse a Contacto y describir el incidente adjuntando fotos. Vindyglow evaluará la situación y coordinará la reparación, cambio o devolución conforme a la normativa aplicable.
Garantía y servicio técnico
Los muebles comerciales cuentan con garantía por defectos de fabricación según el tipo de producto. La cobertura de garantía se describe en la ficha de cada artículo. La garantía *** cubre daños por uso indebido, maltrato, modificación *** autorizada o desgaste natural.
Para solicitar asistencia técnica o ejecutar la garantía, contactarse a ventas o soporte con la factura o comprobante de compra y fotos del daño.
Procedimiento de reclamo
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Contactar a soporte |
| 2 | Enviar comprobante y fotos |
| 3 | Evaluación técnica |
| 4 | Reparación / Reposición |
Protección de datos personales
Vindyglow actúa como responsable del tratamiento de datos personales y cumple con la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales). Los datos recabados se utilizan para gestionar pedidos, servicios posventa, comunicaciones comerciales acordadas y obligaciones legales.
Para más detalles sobre tratamiento, derechos ARCO y plazos de conservación consulte nuestra Política de privacidad.
Derechos
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Resolución de conflictos y reclamos
Si Ud. considera que sus derechos como consumidor han sido afectados, puede iniciar un reclamo ante Vindyg low o, en su defecto, ante las autoridades de defensa del consumidor competentes en su jurisdicción. Recomendamos intentar la comunicación directa con nuestro equipo para una resolución ágil.
Autoridad de aplicación: Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y entidades locales competentes.
Preguntas frecuentes
Contacte soporte a través de contacts.html con fotos y comprobante de compra. Evaluaremos y responderemos dentro de 72 horas hábiles.
La instalación puede ofrecerse como servicio adicional según el producto y la zona; se detallará durante la compra cuando corresponda.
Para ejecutar garantía, envíe comprobante y fotos. Coordinaremos evaluación técnica y solución conforme a la cobertura indicada.